Mbështetje

Pyetjet më të Shpeshta

Si funksionon dërgesa?

Porositë shqyrtohen para dërgesës. Dërgesa në Kosovë kushton 2 € dhe është falas për porosi mbi 50 €; në Shqipëri dhe në Maqedoninë e Veriut kushton 5 €. Koha e dorëzimit mund të varet nga destinacioni dhe disponueshmëria e produktit.

Si funksionojnë kthimet dhe ndërrimet?

Kthimet dhe ndërrimet trajtohen përmes mbështetjes së dyqanit. Na kontaktoni me numrin e porosisë dhe mbajini artikujt në gjendjen e tyre origjinale derisa kërkesa të shqyrtohet.

Si mund ta gjurmoj porosinë time?

Pasi vendosni një porosi, merrni një numër porosie. Përdorni faqen e gjurmimit të porosisë ose kontaktoni mbështetjen nëse ju nevojitet ndihmë me statusin.

A është e mundur pagesa në dorëzim?

Pagesa në dorëzim ofrohet sipas zonës së dërgesës. Ekipi i dyqanit shqyrton çdo porosi para dërgesës.

Si mund të kontaktoj shërbimin e klientit?

Përdorni faqen e kontaktit dhe përfshini emrin e produktit ose numrin e porosisë kur është e nevojshme. Ekipi i dyqanit do t’ju udhëzojë për hapin tjetër.

A janë produktet tuaja të prodhuara në mënyrë të qëndrueshme?

Ne i japim përparësi materialeve cilësore dhe modeleve që ofrojnë rehati, qëndrueshmëri dhe stil. Për pyetje rreth një produkti specifik, kontaktoni dyqanin.